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在过去,门店运营多依赖人工操作,效率低下,错误率高。而在数字化转型后,我们对门店运营进行了全面的数据化管理。所有的运营数据都可以在系统中得到实时反馈,这样就可以及时发现并解决问题,大大提高了运营效率。
通过物联网技术,我们可以实时监控门店的运行状况,从而及时发现并解决问题。通过人工智能技术,我们可以自动化一些繁琐的工作,如搜索、结账和报表管理。这不仅仅提高了我们的工作效率,也使我们有更多的时间和精力专注于提供更好的服务。
1、门店引流
商家可通过洗浴门店小程序的全民推广和短视频集赞营销,利用店铺优惠券/积分等奖励刺激已有人脉圈进行多渠道的私域裂变,还有项目拼团活动,实现快速裂变拓客,同时员工还有专属分销码进行分销,推广多则业绩高。
借助微信小程序的”搜附近“功能快速曝光,在线下场景还可将小程序码打印出来在地铁、商场等场景中进行海报宣传,各项拉新数据、效果和收益等一目了然,让成本看得见。
2、用户激活(刺激注册,提升到店率、付费率)
开启进店有礼功能,新用户进入小程序弹出优惠内容,用户注册会员并完成首单。同时装修精美的小程序也可以让用户停留时间变长,用户可在线查看各内容,以及留言、评价、联系在线等。
会员预约系统,用户在线选取项目,根据内容时间等选项选择合适的服务进行预约,到店即服务。支持表单收集用户信息,以及会员档案清晰记录会员的信息,服务计划可为会员制定长期计划,到时自动信息提醒双方,帮助商家完善用户消费体验。
支持在线商城,商家可售卖相关产品,支持同城配送、到店自提、快递配送,拓展商家销售范围。
3、用户留存与复购
会员信息自动录入会员档案,会员权益、消费明细等均可查询,商家可以给会员打标签、记录会员特征,实现商家对会员的高效管理,还有会员储值、会员积分/标签、积分商城等功能促进会员沉淀,加速资金回笼。
信息通知系统涵盖多种场景的通知商家及会员,同时打造私域流量池,与客户建立良好关系,减少客户流失,高效维护。
4、裂变转介绍
全民推广、拼团、营销活动等功能拓展门店推广宣传渠道,吸纳更多会员,提升老客户复购率,新客户到店率,趣味活动轻松实现洗浴小程序在私域、公域裂变。
进一步来说,我们也利用数据分析来进入行业市场研究。通过收集和分析行业数据,我们可以了解健康产业的新动向状态和趋势,从而为我们的发展提供指导。这使我们能够更好地适应市场变化,继续提供高质量的服务。
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